ViaVelaLegal documents › ViaVela Venustas
Aviso de Cookies y Almacenamiento Local de ViaVela (Puerto Rico)
Aviso de Cookies y Almacenamiento Local de ViaVela (Puerto Rico)
BORRADOR — para revisión de un abogado con licencia en Puerto Rico. No constituye asesoría legal ni es una versión final. Un abogado de Puerto Rico debe revisarlo antes de su publicación. Borrador preparado para ViaVela Solutions LLC. Complete los campos entre corchetes
[…].
Traducción al español de la versión en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, [el abogado determinará la versión que prevalece — para exigibilidad ante consumidores en Puerto Rico, la versión en español podría prevalecer].
Última actualización: 2026-07-10
Este Aviso explica qué cookies y tecnologías de almacenamiento similares utiliza la experiencia de reservas y autopago dirigida al cliente de ViaVela (los "Servicios"), y para qué se utilizan, para salones que operan en Puerto Rico. Este Aviso complementa nuestra [Política de Privacidad](PRIVACY_POLICY.md) y nuestros [Términos de Servicio](TERMS_OF_SERVICE.md).
1. Lo que utilizamos
La experiencia dirigida al cliente de ViaVela es una aplicación web progresiva (Progressive Web App o "PWA"). No utiliza cookies de publicidad o análisis (analytics) de terceros. Utiliza un número reducido de mecanismos de almacenamiento del navegador de origen propio ("first-party") que son estrictamente necesarios para que la experiencia funcione.
| Mecanismo | Propósito | Vigencia típica |
|---|---|---|
localStorage — viavela-client-session | Almacena el token portador (bearer token) y su vencimiento que el portal del cliente recibió al iniciar sesión con su teléfono y una contraseña de un solo uso (OTP), para que usted no tenga que iniciar sesión de nuevo en cada visita. | Hasta 30 días, o hasta que usted cierre sesión / borre el almacenamiento del navegador. |
localStorage — viavela-self-checkout-state | Guarda en caché la selección actual de autopago (servicios, elección de propina, método de pago) para que, al refrescar la página, no se pierda su autopago en progreso. | Se elimina al completar el pago o tras 24 horas de inactividad. |
sessionStorage — estado del flujo de reserva | Rastrea el paso actual del flujo de reserva (fecha → servicio → técnico(a) → confirmación) para que los botones de atrás/adelante funcionen como se espera. | Se elimina al cerrar la pestaña. |
IndexedDB — caché del service worker de la PWA | Almacena la estructura de la aplicación (HTML/CSS/JS) para que el portal cargue rápidamente y funcione con conexiones inestables. | Se actualiza cuando el salón publica una nueva versión. |
| Cookie de autenticación HTTP-only (solo si su Salón utiliza el inicio de sesión opcional de mismo origen) | Transporta su sesión autenticada hacia el relay mediante HTTPS. | Hasta 30 días. |
El token viavela-client-session existe para que no se le pida verificar de nuevo su número de teléfono en cada visita — es una necesidad funcional para iniciar sesión, no un mecanismo de rastreo o publicidad, y no se comparte con ningún anunciante o proveedor de análisis (analytics).
No establecemos cookies de rastreo, identificadores publicitarios, ni ninguna cookie o almacenamiento usado para perfilarlo(a) a través de otros sitios web.
2. Terceros
Los Servicios de ViaVela, por sí mismos, no incorporan rastreadores de terceros. Sin embargo, su Salón puede optar por habilitar integraciones opcionales cuyos proveedores pueden establecer sus propias cookies o almacenamiento al ser invocados — por ejemplo:
- Procesador de pagos (solo si el Salón habilita pagos con tarjeta) — el iframe o la redirección de pago del propio proveedor puede establecer cookies bajo el dominio del proveedor. Ejemplos: Stripe, Square, Clover. Los avisos de privacidad de esos proveedores rigen sus propias cookies.
- Protección contra bots (página de registro) — Cloudflare Turnstile se ejecuta en el navegador para distinguir personas de bots y puede establecer su propia cookie o almacenamiento bajo cloudflare.com; el aviso de privacidad de Cloudflare lo rige.
- Recordatorios de reserva — enviados desde el servidor por correo electrónico actualmente; esto no establece ninguna cookie o almacenamiento en su navegador. (La entrega por SMS no está activa en este momento; si se habilita en el futuro, tampoco establecería cookies en el navegador, ya que se entrega fuera del navegador.)
Cuando usted llega a una página de un tercero (por ejemplo, el pago alojado del procesador de pagos), la política de cookies de ese proveedor aplica a lo que este establezca, no este Aviso.
3. Por qué no mostramos un aviso emergente de cookies (cookie banner)
Debido a que no utilizamos cookies con fines publicitarios, de rastreo analítico, ni para ningún propósito no esencial, no necesitamos solicitar consentimiento por separado antes de establecer los elementos estrictamente necesarios de la Sección 1. Esto es consistente con la práctica de protección al consumidor de Puerto Rico, la cual no requiere un aviso emergente de consentimiento para almacenamiento que sea estrictamente necesario para operar un servicio que usted solicitó. Si su jurisdicción requiere un aviso emergente de todos modos (por ejemplo, algunos residentes de la Unión Europea que accedan al portal), el Salón puede configurar uno.
4. Sus controles
Usted puede borrar todo el almacenamiento de ViaVela en cualquier momento:
- Cerrar sesión en el portal del cliente (esquina superior derecha de la pantalla de Cuenta) — esto elimina el token
viavela-client-session. - Borrar los datos del sitio en su navegador — elimina todo el
localStorage,sessionStorage,IndexedDBy las cookies del dominio del portal. El portal seguirá funcionando; usted solo tendrá que iniciar sesión de nuevo. - Deshabilitar el almacenamiento en su navegador — el portal podría no funcionar (el inicio de sesión y la caché sin conexión requieren almacenamiento).
5. Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso conforme evolucionen los Servicios o para cumplir con nueva legislación. Los cambios sustanciales se publicarán con una nueva fecha de "Última actualización."
6. Contacto
ViaVela Solutions LLC — privacy@viavelahq.com — P.O. Box 13001, Offutt AFB, NE 68113.
Los consumidores de Puerto Rico también pueden plantear una inquietud ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) — vea la Política de Privacidad, Sección 10.
© 2026 ViaVela Solutions LLC. Todos los derechos reservados.